Hulp nodig met IT? Gerco is jouw F11

In de zomer van 2017 was Gerco de Jong de eerste IT’er in dienst bij Florys Groep. Vandaag de dag werkt hij samen met een zestal collega’s en is hij het eerste aanspreekpunt bij IT-problemen. “Ik ben er trots op dat we met z’n allen de boel draaiende houden.”

Vaktechnisch is er in de wijde omgeving van Hardinxveld-Giessendam waarschijnlijk geen gelijke aan Gerco te vinden. De technische termen vliegen tijdens het interview door de ruimte. Er zijn bij  Florys Groep waarschijnlijk dan ook nauwelijks collega’s te vinden die nog nooit met hem te maken hebben gehad. “Collega’s noemen mij wel eens een reddende engel. Ik spring bij als er incidenten zijn en pak storingen op. Bijvoorbeeld als het internet eruit ligt, dat zal elk bedrijf wel eens hebben. Tegenwoordig zijn heel veel applicaties aan elkaar geknoopt. Dat kan betekenen dat, als er één schakel uitvalt, meerdere werkzaamheden daar direct hinder van ondervinden. Een storing kan meer gevolgen hebben dan op het eerste gezicht lijkt. Ik los dat, meestal samen met andere collega’s of met de leveranciers, zo snel mogelijk op.”

Overigens doet Gerco meer dan alleen ‘brandjes blussen’. “Ik richt ook systemen in, ik beheer alle applicaties, ik onderhoud Microsoft-cloudomgevingen en financiële systemen en ik ben bezig met het inrichten en koppelen van nieuwe software (zoals PandaDoc voor offertes en digitale ondertekening). Mensen komen meestal bij mij als ze een technisch probleem hebben of als iets niet goed werkt. Het doel is om ze weer blij weg te laten gaan, en dat lukt over het algemeen wel. Zo had onlangs de vestiging van Intro Personeel in IJsselstein even geen internet. Wat bleek? Het internet was per ongeluk opgezegd door de nieuwe verhuurder van het bedrijfscomplex. Ik ben daar langsgegaan en heb het opgelost.”

Diepere verbinding

Vervelen doet de Dordtse applicatiebeheerder zich dan ook geen moment. “De afwisseling in mijn werk vind ik het leukst. Ook waardeer ik de vrijheid die ik heb. Ik kan redelijk zelf mijn dag indelen, afhankelijk van de prioriteiten die er zijn. Geen dag is hetzelfde. Of er nu  een laptop opstartproblemen heeft, een printer niet werk of dat een hele groep mensen niet kan werken om wat voor reden dan ook, en soms heb je een dag dat je meer op de achtergrond bezig bent.”

Het mag meer dan duidelijk zijn: Gerco heeft het nog uitstekend naar zijn zin bij de Florys Groep. “We hebben een leuk en gezellig team. Iedere collega staat klaar om elkaar te helpen als het nodig is. Ik werk daarom graag op kantoor, omdat ik graag contact met collega’s heb – ook buiten mijn afdeling. Er is een diepere verbinding met collega’s onderling. Hier kijken ze verder dan het werk. Er wordt gevraagd hoe het met je gaat en hoe het thuis gaat.”

Als Gerco terugkijkt, heeft hij een mooie ontwikkeling doorgemaakt. “Ik heb mezelf in allerlei opzichten ontwikkeld in de afgelopen jaren. Professioneel, maar ook persoonlijk. Ik had al wat ervaring toen ik in dienst kwam, maar ik weet nu een stuk meer over allerlei applicaties en de techniek daarachter dan toen. Ik heb inmiddels wel een bepaalde senioriteit bereikt. Op persoonlijk vlak sta ik tegenwoordig sterker in mijn schoenen: ik ben een stuk zekerder van mezelf.”

Voldoende uitdaging

In gesprek met Gerco is er geen spoor van twijfel te ontdekken of hij wel op zijn plek zit bij IT. “Het is niet dat je het ergens anders niet kan vinden, maar hier heb je wel meer het idee dat je echt verbinding hebt met collega’s. Je betekent echt wat voor elkaar. Ik heb het daarom goed naar mijn zin en heb voldoende uitdaging. Ik heb nog niet zoiets van: ik wil weg. Ik weet wat ik nu heb en daar ben ik heel tevreden mee. Een goed salaris is belangrijk, maar met plezier naar je werk gaan vind ik veel belangrijker.

Wat Gerco betreft blijft hij nog wel eventjes werken op de IT-afdeling. “Door de komst van nieuwe collega’s kan ik mezelf weer richten op de ingewikkeldere problemen en innovatieprojecten. IT blijft sowieso groeien, ook binnen het bedrijf. Dat wordt alleen maar meer en meer. Dus ik zit vast niet zonder werk de komende jaren. Ik werk hier nu acht en een half jaar en zit het langst op onze afdeling. Ik ben lekker op weg naar mijn tienjarig jubileum zal ik maar zeggen.”